河北邯郸hg6267.com|官网网

【乐医原创】见证科技改变“挂号难”

来源:echo?$news['source']??>    发布时间:echo?$news['publish_time']??>
include - APP/View/Elements/Content/Block/block_news_001.ctp, line 7
View::_evaluate() - CORE/Cake/View/View.php, line 971
View::_render() - CORE/Cake/View/View.php, line 933
View::_renderElement() - CORE/Cake/View/View.php, line 1224
View::element() - CORE/Cake/View/View.php, line 418
include - APP/View/Elements/Content/Layout/layout_col.ctp, line 4
View::_evaluate() - CORE/Cake/View/View.php, line 971
View::_render() - CORE/Cake/View/View.php, line 933
View::_renderElement() - CORE/Cake/View/View.php, line 1224
View::element() - CORE/Cake/View/View.php, line 418
include - APP/View/Elements/Content/Layout/layout_row.ctp, line 8
View::_evaluate() - CORE/Cake/View/View.php, line 971
View::_render() - CORE/Cake/View/View.php, line 933
View::_renderElement() - CORE/Cake/View/View.php, line 1224
View::element() - CORE/Cake/View/View.php, line 418
include - APP/View/Elements/Content/Layout/layout_col.ctp, line 4
View::_evaluate() - CORE/Cake/View/View.php, line 971
View::_render() - CORE/Cake/View/View.php, line 933
????-->来源:leyibang????发布时间:2019-09-09 20:24:58


近日,北京市属多家大医院均取消门诊人工挂号,而启动非急诊预约挂号制度。市属各大医院除了提供电话、网络、微信、APP等多种预约挂号方式外,还在门诊大厅提供自助预约挂号机,供患者现场预约挂号。




减轻医院就诊各环节工作量,提高医院就诊效率

患者省下挂号时间,加快了患者的流动速度。以前各大医院均采用现场窗口排队取号的方式进行挂号,需要工作人员记录患者身份信息信息,医保信息,并缴纳挂号费,人工处理节奏缓慢。很多患者往往依靠家属或者他人来长时间排队挂号,耗时长而且不方便,所以对于医院和和患者来说,传统的窗口挂号方式是一个严重低效的环节。而目前采取这种非急诊预约挂号制度的方式,可以有效提高医院就诊效率。


降低了医院运营成本

传统的人工挂号方式需要医疗机构投入大量的人力物力,往往拥有十几个挂号窗口的医疗机构,依然要排起长长的队伍,运作起来捉襟见肘而又要支付庞大的人工费用。而采用非急诊预约挂号制度,则主要依靠患者自主的力量,医疗机构仅需要前期投入一部分机器及软件制作的费用和后期维护修理的费用,相比于传统的人工挂号方式,非急诊预约挂号制度,有效的降低了医疗机构的运营成本。


患者可用多种方式进行挂号,从根本上解决了挂号难的问题

在传统的人工挂号窗口往往会出现这种情况:有时患者排了半天队,结果却是没号了,不仅浪费了宝贵的时间,还在一定程度上贻误了患者的病情。这就是老生常谈的‘看病难’问题,而患者在面对这一问题的时候,往往就会无可奈何的求助于‘号贩子’,助长‘号贩子’的嚣张气焰。而采用多种方式进行挂号,患者可以通过多种途径挂号,足不出户‘总有一款适合你’,从根本上解决了挂号难的问题。


提升患者就诊体验,提高满意度,改善了医患关系

传统的人工挂号方式往往需要患者排长长的队伍,烦躁之余有可能还挂不上号,就算挂上了号,也有一部分患者认为‘排了几个小时的队,医生却只看了几分钟的病’,付出与收获不成比例,医生是在敷衍,由此,医患之间经常产生矛盾。而采用非急诊预约挂号制度则让患者只要预约上,便可在相应时间段来到医院就诊,节约了时间,提升了患者的就诊体验,从而也有效减少了医患之间的矛盾。


医院提高了服务水平,打造优势品牌

医疗机构提供给患者一个良好的就医环境,患者的满意度提高,则会给医疗机构带来一个良好的口碑。医疗服务如果只有知名度而没有美誉度的话,注定要在与行业竞争中不堪一击。在当代社会中,医疗机构的趋势也是在向市场化过渡转变的,在拥有精湛的医疗技术的同时,提升服务水平也是一条必经之路。此项挂号制度的改革,在方便患者的同时,又有利于医疗机构打造自身的品牌优势。


本文作者:无虞


?欢迎留言说说你的看法